南方新華小編——Judy編輯
什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才算是好領(lǐng)導(dǎo)?有很多不同的衡量標(biāo)準(zhǔn),但是仔細(xì)想想,獵頭公司為你分享可以從以下四個方面來評估。
1,身到位,以身作則。
身到位是指領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則,樹立榜樣。
比如說,如果你想讓員工投入工作,你自己有沒有更加熱情投入?作為管理者,你必須率先垂范。你是要讓員工服從你的,還是你和員工一起奮斗?這兩種做法有根本的區(qū)別。當(dāng)員工遇到困難或者不知所措的時候,領(lǐng)導(dǎo)必須走在最前面。在我們公司,無論是什么創(chuàng)新項目,公司的領(lǐng)導(dǎo)們總是第一個上線。因為領(lǐng)導(dǎo)們總認(rèn)為,如果我自己都做不好,那么別人就更沒有理由去做好。團隊的成敗與否,最終取決于管理者。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,“兵馬未動,糧草先行”,只有先以身作則,或者說,將自己變成團隊的楷模,才能有領(lǐng)導(dǎo)力,才能使眾人心悅誠服,緊隨其后。
2,心到位,成就他人。
心到位指的是領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài),即領(lǐng)導(dǎo)是出于自身利益,還是為了員工的發(fā)展?
很多管理者在成為領(lǐng)導(dǎo)之前經(jīng)歷了很多磨難。但是,當(dāng)管理者有了權(quán)力感,他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范也變得古怪起來,他們會想要利用自己的地位為自己謀取利益。他對下屬要求很嚴(yán)格,故意刁難下屬,擺出高高在上的架子。當(dāng)出現(xiàn)問題時,他總是想要甩鍋而不是承擔(dān)責(zé)任。一些虛假的中層管理者和高管就是這樣產(chǎn)生的。然而,“心到位”的管理者卻不同,他們因為經(jīng)歷了很多困難和不愉快的事情,反而真正懂得了善良的力量。他們不希望他們的下屬也重蹈覆轍,經(jīng)歷同樣的困境。他們的想法是:“我自己曾經(jīng)經(jīng)歷過這些痛苦,但我要以此為鑒,讓這些痛苦止于此,不再傳遞下去?!币虼?,他們的出發(fā)點就是成全自己和他人。他們會在工作上幫助下屬提升績效和技能,幫助他們在工作中更加優(yōu)秀和競爭力強。此外,他們還會傳授做人和做事的標(biāo)準(zhǔn),讓下屬成為更好的人。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)極佳,能夠贏得很多人的心。
三,話到位,及時反饋
什么是“話到位”? 就是對下屬,要有反饋。另外,實時反饋也是很重要的,正向反饋和負(fù)向反饋都必不可少。正向反饋包括表揚和獎勵,可以來自內(nèi)部、領(lǐng)導(dǎo)和同事,或者來自外部的客戶的贊揚,通過這樣的方式,他們能夠感受到工作的意義,從而獲得成就感。同時,還需要采取一些方法,讓下屬更愿意去做某些事情。
舉例來說,銷售人員不愿意轉(zhuǎn)發(fā)營銷素材。通常領(lǐng)導(dǎo)會選擇讓銷售主管向下施壓,反復(fù)強調(diào)為品牌傳播做出貢獻。這方法效率很低,也會引發(fā)抵觸情緒。反而,更好的是采用正向激勵,讓那些愿意共享的銷售人員告訴其他人如何獲取這些素材,從而提高成交率。讓他們認(rèn)識到行為的價值,自我激發(fā),以激發(fā)內(nèi)在動力。此外,負(fù)面反饋的方法不只有批評或處罰,糾正一些小問題更加重要。作為領(lǐng)導(dǎo)不僅要找出問題還要提供解決方案。如此管理可產(chǎn)生更顯著的效果。英國行為學(xué)家波特說:“當(dāng)遭受批評的時候,下屬往往只記得開頭的一些話,其余就不聽了,因為他們在忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評?!?因此,你不僅要指出他的問題,還要給一些建設(shè)性的方案,讓他知道該怎么辦。 這樣管理團隊,更容易取得成效。
四、“做到位”,拿到結(jié)果
在制定目標(biāo)時,不應(yīng)該直接告訴員工需要完成什么任務(wù),而應(yīng)該與他一起討論并最終確定雙方都認(rèn)同的目標(biāo)。并讓他承諾對自己設(shè)定的目標(biāo)負(fù)責(zé)。但制定目標(biāo)后,不應(yīng)該只是放任,因為這是你和他一起定下的目標(biāo),你還需要幫助他完成這些目標(biāo)。要實現(xiàn)這一點,有兩點很重要。
第一點是關(guān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)。一個人想要的越多,得到的反而越少。所以,你需要幫助他梳理出關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo),并明確哪些是主要的,哪些是次要的。簡單來說,你需要幫助他分析哪些事情是必須完成的,哪些是不必要的,并從時間維度上了解工作的重點。需要完成什么目標(biāo),這個月需要做什么,這個周需要做什么。然后,把時間和精力都放在這些最重要的目標(biāo)上。這可以培養(yǎng)他以結(jié)果為導(dǎo)向的思維,聚焦在價值上,只有聚焦在價值上才能創(chuàng)造價值。
第二點是深入了解問題。遇到問題不應(yīng)該敷衍了事,而是需要讓他們真正地參與解決問題的過程。比如,如果他的階段目標(biāo)沒有完成,就用Review的方式,與他溝通,了解具體原因。如果缺少資源,提供資源支持。如果是流程問題,則幫助他優(yōu)化流程,如果是缺少方法,則需要進行輔導(dǎo)。如果狀態(tài)不夠,就需要調(diào)整他的狀態(tài)。及時調(diào)整路線、改進流程,幫助員工校準(zhǔn)方向,使他們走在正確的道路上。
成功的管理者必須要幫助員工達成目標(biāo),直到最終結(jié)果呈現(xiàn)出來。只有這時,才可以說管理者真正達到了他應(yīng)該達到的位置。
南方新華來歸納總結(jié)一下,好的領(lǐng)導(dǎo)必須符合以下四個標(biāo)準(zhǔn):第一,身體力行,以身作則;第二,思想到位,幫助他人達成目標(biāo);第三,言行舉止到位,及時反饋;第四,行動到位,取得最終結(jié)果。
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